Perguntas frequentes

O Kualiz representa um sistema de atendimento completo, unindo tecnologia de ponta com praticidade e segurança para oferecer uma experiência excepcional. A plataforma abrange toda a gestão da mensageria omnichannel, integrando diversos canais como Whatsapp, Telegram, Instagram, Facebook e muito mais. Além disso, o Kualiz apresenta um sistema PABX com tecnologia VOIP totalmente integrada ao Whatsapp, fornecendo uma comunicação eficiente e integrada. O CRM Kanban do Kualiz simplifica a gestão comercial, oferecendo uma visão clara e organizada das etapas do processo de vendas. Destaca-se também o CHATBOT estruturado do Kualiz, que pode ser configurado de forma personalizada para atender às necessidades específicas de cada cliente. Adicionalmente, o Kualiz oferece uma API Aberta, permitindo integrações flexíveis com diversas soluções do mercado e facilitando o envio de mensagens em massa de forma eficiente e escalável.

O Kualiz possui uma API documentada para integração com qualquer plataforma de sistemas, como ERPs, CRMs e outros sistemas que possuam capacidade de integração.

- Centralização das interações com os clientes em uma única plataforma. - Possibilidade de integração e gerenciamento de múltiplos canais de atendimento. - Recursos de automação, como a URA e chatbots personalizados. - Análise de sentimentos nas conversas para avaliar a satisfação dos clientes. - Integração com outros sistemas através da API e webhooks. - Recursos de monitoramento e supervisão em tempo real. - Relatórios e métricas detalhadas sobre o desempenho do atendimento. - Personalização e escalabilidade de acordo com as necessidades da empresa.

O Kualiz é uma plataforma CRM abrangente, projetada no formato Kanban Funil de vendas, que oferece integração com as principais redes sociais, como Instagram, Facebook, Telegram, e páginas de destino (landing pages), além de possibilitar a gestão de campanhas patrocinadas. Além disso, destaca-se por sua integração total com o WhatsApp, proporcionando uma experiência completa de comunicação e gerenciamento de clientes em um único lugar.

A URA (Unidade de Resposta Audível) é uma tecnologia que permite automatizar o atendimento ao cliente, oferecendo opções para que o usuário escolha a solução ou direção de seu problema. O Kualiz também permite a criação de chatbots personalizados para interações automatizadas com os clientes.

Sim, o Kualiz está integrado com diversos sistemas ERP utilizados em clínicas, hospitais e laboratórios, permitindo a realização de agendas e confirmações de forma automatizada através do WhatsApp.

O Kualiz é cobrado por quantidade de agentes de atendimento. Há um valor inicial para configurações e treinamentos, além do valor da manutenção mensal e suporte. Os valores podem variar de acordo com o número de agentes de atendimento e devem ser negociados com a equipe comercial do Kualiz.

Sim, o Kualiz disponibiliza testes da plataforma, que são atrelados a uma proposta comercial para aquisição. O período de testes varia de 7 a 12 dias e é negociado caso a caso com base na importância e relevância do cliente.

Nossos diferenciais são: Mensageria Omnichannel: O Kualiz é uma plataforma completa de mensageria omnichannel, oferecendo integração perfeita com os principais canais de comunicação, como Whatsapp, Telegram, Instagram, Facebook e outros. Essa abordagem permite que as empresas gerenciem todas as interações com os clientes em um único lugar, simplificando o atendimento e proporcionando uma experiência consistente em todos os canais. PABX com Tecnologia VOIP: Além disso, o Kualiz disponibiliza um sistema PABX com tecnologia VOIP totalmente integrado ao Whatsapp, garantindo uma comunicação eficiente e de alta qualidade. Essa integração permite que as empresas gerenciem chamadas telefônicas e mensagens instantâneas de forma integrada, melhorando a produtividade e facilitando o atendimento ao cliente. CRM Kanban: O Kualiz também oferece um CRM Kanban, uma ferramenta poderosa para a gestão comercial. Com o CRM Kanban, as empresas podem visualizar e controlar todo o processo de vendas de forma organizada e intuitiva, acompanhando o progresso de cada lead e garantindo uma abordagem mais eficaz para fechamento de negócios. CHATBOT Personalizável: Além disso, o Kualiz apresenta um CHATBOT estruturado e altamente personalizável, permitindo que as empresas configurem respostas automáticas de acordo com suas necessidades específicas. Essa funcionalidade não apenas agiliza o atendimento ao cliente, mas também melhora a experiência do usuário ao fornecer respostas rápidas e precisas. API Aberta: Para completar, o Kualiz oferece uma API aberta, permitindo integrações flexíveis com outras soluções do mercado. Isso facilita o envio de mensagens em massa e a sincronização de dados com outras plataformas, proporcionando uma experiência ainda mais personalizada e eficiente para as empresas e seus clientes.